Política de Privacidad de SolaraGloss Detailers
En SolaraGloss Detailers, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen detailing exterior e interior de vehículos, recubrimientos de protección de pintura, pulido cerámico, limpieza de bahía de motor, restauración de faros y tintado de lunas.
- Información Proporcionada Directamente por Usted: Cuando interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios (por ejemplo, al solicitar un presupuesto, reservar una cita o enviar una consulta), usted puede proporcionarnos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles específicos sobre su vehículo y los servicios que le interesan.
- Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de estancia y patrones de navegación. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la provisión y mejora de nuestros servicios:
- Para proporcionar y gestionar los servicios de detailing de vehículos que usted solicita, incluyendo la confirmación de citas y la comunicación sobre el estado de su servicio.
- Para responder a sus consultas, preguntas y solicitudes de información.
- Para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, a través de análisis de uso y comportamiento del usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Para fines de marketing directo, solo si ha dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y ofertas especiales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según lo establecido en el RGPD:
- Ejecución de un Contrato: Para la prestación de los servicios solicitados por usted (detailing de vehículos, etc.).
- Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestro sitio web y servicios, prevenir fraudes, y para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a SolaraGloss Detailers.
4. Compartición de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos o servicios de comunicación. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
- Fines Legales: Si estamos obligados por ley a hacerlo o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y controles de acceso a los datos. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos transmitidos a nuestro sitio.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar copias de sus datos personales que tenemos.
- Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición al Tratamiento: A oponerse al tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 9. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de protección de datos, puede contactarnos en:
SolaraGloss Detailers
2847 Calle de Serrano, Suite 3B
28016 Madrid, Comunidad de Madrid
España